工具 · 提币
提币状态自查
选提币记录上的状态和已经等了多久，告诉你下一步：接着等、到区块浏览器查，还是找收款方。
已经等了多久
状态「提币中」 · 下一步先等
已上链，在等确认，这一步取消不了。先等确认。
配套阅读：欧易提币到钱包教程
欧易常见问题
和处理办法
欧易怎么注册、账户被冻结怎么办、提币多久到账、登录不上、人脸识别失败、客服在哪里、怎么注销账号：每篇按你在 App 里看到的那句提示写，它是什么意思，先做什么，哪一步要找欧易官方客服。
「24 小时内无法提币」怎么读 · 点右边的原话换一句
等页面上的时间走完，到点自动解除。
这几样都没改过却看到它，别猜原因，去 App 内找官方客服。
邀请码
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复制后，到欧易注册页填邮箱那一屏的邀请码一栏粘贴。
这是本站的邀请码，推广关系写在推广披露页。
按栏目找
欧易问题分五类：注册、登录、账户、提币、客服
每一栏先列一句你在 App 里可能看到的提示，说明它的意思，再列这一栏的全部文章。
注册与实名
「人脸识别无法通过」
官方建议：到光线柔和的室内，打开相机和相册权限，把 App 更新到最新，再试一次。如果提示「尝试次数已达到上限」，等 30 分钟再来。
同一栏还有：尝试次数已达到上限
登录与验证
「无法验证？」
点它可以重设手机、邮箱或验证器，过程中要完成人脸认证；重设后 24 小时内不能提币和 C2C 卖币。自己登不进去、需要人工处理时，从登录页的「获取帮助」找客服。
一篇文章怎么读
以「已转出」为例：是什么意思、先做什么、哪一步停手
提币记录
- 状态
- 已转出
- 交易 ID
- ········
示范的是提币记录上的「已转出」。本站每一篇都按旁边这三行写：这句提示是什么意思，先做什么，做到哪一步该停下找官方。
- 它在说
资产已经离开平台。
- 先做
复制交易 ID，到区块浏览器看确认；没到账，找收款的那一方。
- 停手
欧易撤不回这一笔，别再等它撤回。
每篇文章都会写明
- 依据
- 所引的官方页面，逐条列出
- 核对
- 2026 年 10 月
- 改动
- 见更正记录
账户与冻结
「账户暂时受限」
先看 App 首页横幅和注册邮箱里写的说明，按要求补材料。如果是司法冻结，向平台申请解冻没有用，要联系冻结机关。
提醒平台写明不会要你交钱「解冻」。有人这样要，就停下。
同一栏还有：冻结账号
提币与到账
「24 小时内无法提币」
改过登录密码、手机、邮箱或验证器之后，24 小时内不能提币和 C2C 卖币，到点自动解除，不用另做什么。
同一栏还有：提币中
已转出
两个工具
提币状态自查和欧易提示对照表
工具 · 对照
欧易提示对照表
一句提示一行：原话、什么意思、先做、停手。拿不准的那一格，会直接写「去 App 内找官方客服」。
| 提示原话 | 什么意思 | 先做 | 停手 |
|---|---|---|---|
| 「尝试次数已达到上限」 | 人脸识别试的次数到了上限。 | 等 30 分钟，再到光线柔和的室内、打开相机和相册权限后重试。 | 没到 30 分钟，别接着连试。 |
| 「账户暂时受限」 | 平台风控、合规审查、异常登录或违反条款，审核期间部分功能用不了。 | 先看横幅里的说明和注册邮箱，按要求补材料；交过的别重复交。 | 有人要你交钱「解冻」，就停下——平台写明不存在通过支付取得特殊处理的情况。 |
| 「24 小时内无法提币」 | 改过登录密码、手机、邮箱或验证器之后的安全限制，提币和 C2C 卖币都要等。 | 等页面上的时间走完，到点自动解除。 | 这几样都没改过却看到它，别猜原因，去 App 内找官方客服。 |
| 「提币中」 | 已上链，在等区块确认。 | 先等确认；可以复制交易 ID 到区块浏览器看进度。 | 这一步取消不了，别想着取消。 |
客服与注销
「获取帮助」
自己登不进去、需要人工处理时，从这里找客服。
提醒官方客服只在 App 内语音联系，不会用手机号、固话、短信主动打给你。
同一栏还有：关闭账号